Что такое фаббинг и как он влияет на коммуникацию
В эпоху цифровых технологий возникло много новых слов и терминов. Один из них — «фаббинг» — образовался путем слияния слов «phone» (телефон) и «snubbing» (игнорирование).
Фаббинг — это ситуация, когда человек отвлекается на мобильный телефон во время общения. Термин был введен в 2012 году австралийскими филологами на основе исследования влияния мобильных устройств на социальные взаимодействия, которое проводило рекламное агентство McCann. Результаты показали, что фаббинг не только ухудшает качество общения в моменте, но и может оказывать долгосрочные негативные последствия на отношения между людьми.
Фаббинг снижает уровень внимательности и сосредоточенности на собеседнике, а также способствует ухудшению эмоциональной связи. Когда один из участников разговора постоянно проверяет сообщения или просматривает социальные сети, у другого возникает ощущение того, что он не нужен и неинтересен. Игнорирование может привести к снижению самооценки и уверенности в себе у человека, который пытается установить контакт. На этой основе возникают недопонимания и конфликты, а также происходит увеличение эмоциональной дистанции между собеседниками. Постоянное отвлечение на мобильное устройство создает некий «барьер», из-за которого люди теряют возможность делиться важными для них моментами, эмоциями и переживаниями.
Фаббинг нарушает и невербальную коммуникацию. Большая часть общения складывается не только из слов, но и из жестов, мимики, тона и тембра голоса, взгляда, позы, походки и так далее. Когда внимание одного из собеседников направлено на экран телефона, теряется возможность считывать эти невербальные сигналы, что, опять же, приводит к недопониманию и искажению смыслов. Например, собеседник может не заметить, когда его партнер выражает беспокойство или радость через мимику или жесты; а отсутствие визуального контакта стимулирует и укрепляет чувство изоляции и незначительности.
Исследования показывают, что постоянное использование мобильных устройств во время общения снижает уровень эмпатии и доверия. Люди начинают ощущать себя более одинокими, даже если находятся в компании. При этом фаббинг все чаще встречается в различных аспектах нашей жизни: на дружеских и деловых встречах, семейных обедах, романтических свиданиях и в отношениях.
В рабочих условиях фаббинг приводит к снижению продуктивности и ухудшению командной работы. Когда сотрудники отвлекаются на мобильные устройства во время встреч и собраний, они не только упускают важную информацию, но и теряют возможность активно участвовать в обсуждении. В итоге это приводит к тому, что поставленные задачи остаются недопонятыми или реализуются не в полном объеме, из-за чего могут возникать конфликты.
В романтических и дружеских отношениях фаббинг постепенно превращается в норму. С увеличением зависимости от мобильных устройств и социальных сетей, люди все чаще отвлекаются на экраны даже во время общения с близкими. Когда пары или друзья проводят время вместе и постоянно проверяют телефоны, они упускают возможность делиться моментами, обсуждать важные темы или просто наслаждаться компанией друг друга. Такая привычка постепенно начинает отдалять собеседников. К тому же, если один из партнеров постоянно отвлекается на телефон, другой начинает ревновать, сомневаясь в его преданности и искренности, что со временем приводит к разрыву отношений.
Как же бороться с фаббингом?
Важно устанавливать правила использования мобильных устройств в определенных ситуациях. Например, выключать или откладывать телефоны во время встреч или совместного приема пищи. Также можно внедрить практику «цифрового детокса» — проводить совместные вечера или выходные без использования гаджетов.
Нелишним будет тренировать навык внимательного, активного слушания своего собеседника. Людям важна вербальная и невербальная реакция на то, о чем они говорят. Активное слушание — это метод общения, направленный на понимание собеседника и установку контакта, при котором слушающий сосредоточен исключительно на беседе. Внимательное слушание включает в себя и активное участие в разговоре: кивки головой, зрительный контакт, соответствующие комментарии или вопросы, которые показывают заинтересованность и желание продолжить общение.
Фаббинг — это явление, которое уже успело укорениться в нашей жизни. Однако делать его личной привычкой или нет — это осознанный выбор каждого из нас.
Автор: Анастасия Федоренко
